Política de privacidad

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1. Información que Recopilamos

Para ofrecerte el mejor servicio en repuestos para bicicletas (carretera, trekking, E-Bike y MTB), recopilamos:

• Datos de registro: Nombre, dirección de email, dirección de envío y facturación cuando creas una cuenta o realizas una compra.
• Información de pago: Datos de tarjeta (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago PCI DSS Nivel 1), historial de compras y preferencias de productos.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y patrones de navegación para mejorar nuestra web.
• Comunicaciones: Registro de correos electrónicos y consultas al servicio técnico.

2. Uso de tu Información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar pedidos de componentes Shimano y gestionar envíos desde nuestro almacén en Sevilla.
• Mejorar tu experiencia como ciclista en nuestra web, mostrando productos relevantes (Frenos, Palancas de cambio, etc.).
• Enviar información sobre nuevos productos y ofertas especiales (solo con tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes, especialmente en compras superiores a 300€.

3. Compartir Información

Tus datos son tratados con la misma precisión que los componentes de alta gama que vendemos:

• Proveedores de pago: Compartimos datos necesarios con Visa, MasterCard, JCB y PayPal para procesar transacciones.
• Servicios de logística: Solo la información necesaria para entregar tus repuestos de bicicleta.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario por ley o para proteger nuestros derechos.

Nunca vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Seguridad de Datos

Protegemos tu información con medidas técnicas similares a las que protegen tus pagos (SSL y cifrado):

• Almacenamiento seguro en servidores con protección avanzada.
• Acceso restringido solo al personal autorizado.
• Protocolos para prevenir accesos no autorizados.

5. Tus Derechos como Ciclista-Cliente

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para marketing.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies como usamos herramientas de precisión en nuestros componentes:

• Esenciales: Para el funcionamiento básico de la tienda (carrito de compra, inicio de sesión).
• Analíticas: Para entender cómo los ciclistas usan nuestra web y mejorar nuestros servicios.
• Publicitarias: Para mostrar productos relevantes a tu disciplina (MTB, carretera, etc.).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

7. Cambios en esta Política

Actualizaremos esta política cuando introduzcamos nuevos servicios o cambiemos procesos. Te notificaremos de cambios significativos.

8. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, escribe a nuestro Equipo de Protección de Datos en [email protected] o visita nuestra tienda en Calle Mateos Gago, 80, Sevilla, ES 45531.